سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع

المشتريات التي تتم عبر متجر مَوْزوْن الإلكتروني قابلة للإرجاع في غضون (7) أيام من تاريخ الإيصال. يُشترط خلو المنتج من أي أضرار لاسترداد مبلغ الشراء بالكامل، مع مراعاة أن المبلغ المسترد لا يشمل تكلفة الشحن، وفي حال تمت عملية الشراء باستخدام قسيمة إهداء، يتم إرجاع المبلغ إلى العميل في قسيمة إهداء.

يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على [email protected] أو عبر الواتساب على 2466 477 56 966+ لاسترداد قيمة الكتاب، وسوف نزودكم بالتعليمات لبدء عملية الإرجاع.

الأضرار

حالة المنتج

نحن لسنا مسؤولين عن المنتجات التي تتعرض للتلف أثناء الشحن. قد تنجم هذه الأضرار عن البلل والرطوبة أو الآفات والقوارض، وقد تكون على هيئة تلف في أغلفة الكتب أو انبعاج وثني الزوايا أو تمزق الصفحات.

خطأ في الطباعة

في حال احتواء نسختكم من الكتاب على عيوب مثل أخطاء الطباعة أو تغير اللون أو صفحات ناقصة أو وجود بقع أو لطخات، يرجى الاتصال بنا فورًا وسنرسل لكم نسخة جديدة من الكتاب مجانًا.